Servizi · Garanzia
Garanzia 12 mesi su ogni auto usata.
È inclusa nel prezzo, sempre. Se nei primi 12 mesi emerge un difetto che l’auto aveva già alla consegna, ce ne occupiamo noi.
- 12 mesi inclusi
- Su tutte le auto
- Assistenza in sede
01 — In breve
Cosa copre la garanzia di 12 mesi sulle auto usate?
Copre i difetti che l’auto aveva già al momento della consegna e che si manifestano entro 12 mesi. È la garanzia prevista dal Codice del Consumo per le auto usate vendute da un professionista a un privato: se c’è un problema, prima si ripara; se non si può, si riduce il prezzo o si annulla la vendita.
Non copre l’usura normale (pneumatici, freni, frizione, spazzole, batteria a fine vita), la manutenzione ordinaria e i danni nati dopo la consegna, come incidenti o uso improprio. Il documento di garanzia con tutti i dettagli te lo consegniamo insieme all’auto.
02 — Prima della consegna
Cosa controlliamo prima di consegnarti l’auto.
Chilometri verificati
Confrontiamo i chilometri con lo storico dei tagliandi e delle revisioni disponibili.
Meccanica e sicurezza
Motore, freni, sterzo, sospensioni, luci e pneumatici: quello che serve per guidare sereni.
Documenti in regola
Libretto, certificato di proprietà e revisione: tutto pronto per il passaggio.
Foto reali
Le foto del parco auto sono delle auto vere, difetti compresi. Niente immagini di repertorio.
03 — Se qualcosa non va
Cosa fare se hai un problema.
Scrivici subito
Su WhatsApp o al telefono: descrivi il problema e, se puoi, manda una foto o un video.
Fissiamo un controllo
Concordiamo quando portare l’auto, così la vediamo senza farti perdere tempo.
Verifichiamo il difetto
Capiamo se è coperto dalla garanzia e te lo spieghiamo prima di toccare l’auto.
Lo risolviamo
Se è coperto, la riparazione è a carico nostro. Se non lo è, ti diciamo quanto costa prima di farla.
04 — Cosa dice la legge
Garanzia legale sulle auto usate: le regole in breve.
Quando compri un’auto usata da un rivenditore, come privato sei tutelato dal Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità: quelli che rendono l’auto diversa da come è stata descritta o non adatta all’uso normale.
- Durata: per i beni nuovi è di 2 anni; per quelli usati le parti possono ridurla, ma non sotto 1 anno. Da noi è di 12 mesi.
- Rimedi: prima riparazione o sostituzione; se non sono possibili, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
- Chi è tutelato: il consumatore, cioè chi compra come privato. Se compri con partita IVA, chiedici le condizioni.
Vuoi approfondire? Leggi la guida Garanzia sull’auto usata: cosa prevede la legge.
La garanzia è inclusa nel prezzo?
Sì. Su ogni auto del parco i 12 mesi di garanzia sono già compresi nel prezzo che vedi: non è un extra da aggiungere.
La garanzia vale anche se compro a distanza o con la consegna a domicilio?
Sì, vale allo stesso modo. Cambia solo il modo di gestire un eventuale controllo: lo concordiamo insieme in base a dove abiti.
Da quando partono i 12 mesi?
Dal giorno in cui ti consegniamo l’auto, che sia in sede o a casa tua.
Cosa non copre la garanzia?
L’usura normale dei componenti (pneumatici, freni, frizione, batteria, spazzole), la manutenzione ordinaria come tagliandi e cambio olio, e i danni nati dopo la consegna, per esempio per un incidente o un uso improprio.
07 — Parliamone
Vuoi sapere com’è un’auto prima di vederla?
Chiedici foto in più, un video o lo storico dei tagliandi: te li mandiamo su WhatsApp.
Rispondiamo negli orari di apertura. Aperto ora, chiude alle 18:00.